|
Наша компания может дать советы относительно угля, качества воды, геологии и функций котлов, в которых могут нуждаться клиенты. При необходимости мы можем отправить специалистов для проведения анализа на месте, чтобы полностью понять потребности клиентов и предоставить самые соответствующие предложения.
Консультация на месте
После установки нашего котла компания Wuxi Xineng Boiler отправляет специалистов для информирования клиентов о технических характеристиках котла, характеристиках конструкции и установке. Мы отправляем 1-2 представителей подрядчика на место работ, чтобы помочь клиентам отладить оборудование и обеспечить его нормальное функционирование.
Обучение персонала
Компания Wuxi Xineng Boiler может провести обучение операторов на месте, чтобы помочь им освоить принципы работы котла. Время, место и количество обучаемых людей решаются совместно обеими сторонами.
Послепродажное обслуживание
Компания Wuxi Xineng Boiler будет активно взаимодействовать с клиентами. Мы бесплатно предоставим техническую информацию и анализ данных, а также обеспечим качественное обслуживание после продажи. Мы обещаем предоставить для наших клиентов постоянно действующие и полномасштабные сервисные услуги. Получив звонок или сообщение от клиента, мы ответим на него в самое быстрое время или приедем на место, чтобы как можно быстрее устранить неисправность.
Заграничный послепродажный сервисный центр
У нас есть сервисные центры в Японии, Малайзии, Вьетнаме, Таиланде, Филиппинах, Пакистане, Узбекистане, Монголии и других странах. Таким образом, мы можем быстро предоставлять услуги для наших клиентам.
Если проблемы с качеством возникают из-за проблем с конструкцией, изготовлением и установкой в течение гарантийного срока, мы бесплатно отремонтируем оборудование, чтобы оно могло работать в обычном режиме.
В течение гарантийного срока
1. Ремонт, вызванный производственными проблемами, осуществляется нашей компанией.
2. Если наша продукция имеет серьезные проблемы с качеством и не может быть отремонтирована, мы предоставим услуги по ее замене.
3. Если у продукции все еще есть проблемы после ее замены, мы можем предоставить полный возврат средств.
Поставка запасных частей/слабых элементов конструкции:
1. Мы предоставляем бесплатные запасные части и уязвимые элементы и доставляет их совместно с котлом.
2. После истечения гарантийного срока мы можем предоставить ремонтные услуги по разумной цене.